Primero de todo, ¿qué es el marketing online? Es palabras menos técnicas, es un sistema para vender los productos y servicios de una empresa a un público o cliente tipo en específico, el cuál utiliza internet y servicios en línea mediante herramientas y servicios en relación a nuestro marketing general de nuestra empresa.

 

O más claro aún, aprovechar los medios online para ofrecer nuestros productos y servicios a los clientes y llegar, con esto, a ser rentables. Aquí unas cuantas ideas de estrategias de marketing online.

 

El marketing online ha alcanzado tanto poder, que hoy en día es indispensable tener conocimientos de ello. Y además un conocimiento que sea actualizado a menudo, ya que es un mundo muy cambiante. Y por eso es normal cometer varios errores debido a la inexperiencia o falta de información actualizada. Algunos ejemplos:

 

  1. No tener clara su propia estrategia de marketing online, o simplemente no tener una: Aunque parezca desmesurado lo que estoy contando, existen empresas digitales que piensan que no es necesario tener una estrategia de marketing. 

 

Hoy en día cualquier empresa, incluso las de mayor prestigio, tienen una estrategia de marketing y otra de marketing digital. Es un requisito muy importante en este siglo XXI.

 

  1. Obsesionarse con el SEO on-page: Hoy en día no es tan esencia obsesionarse con el SEO. Google es tan cambiante, así como sus algoritmos, que no es necesario dedicar tantas horas a estas funciones y mejor dedicarlas a otros aspectos. Con que cumplas los requisitos básicos es más que suficiente.

 

  1. No excederse en publicaciones en los blogs: Es mejor pocas publicaciones de gran calidad que muchas de calidad baja-pobre.  Es mejor calidad que cantidad

 

  1. No intentes atraer a todo el mundo: Como dice el refrán, “quien mucho abarca, poco aprieta”.  Identifica al sector del mercado que mejor se identifica y necesita para cubrir sus necesidades los productos y/o servicios que ofrece tu negocio.

 

  1. Las redes sociales no son lo máximo. Lo es tu web: Desde que llegaron a nuestros manos las redes sociales, se ha cometido el gran error de olvidar nuestra web oficial o corporativa. Recuerda que las redes sociales son un suplemento a tu web y estas deben redirigir todo a tu web. La web es tu centro neurálgico. Si quieres puedes ver como posicionar una página web en Gananci.

 

  1. No tardes en responder a tus clientes: Esto es básico. Si tardas mucho, se te irá a la competencia. Si quieres retener a tus clientes, no tardes en contestar más de 24 horas (como mucho 48 horas si tu empresa es una gran empresa multinacional, pero no deberías). Y siempre que respondas, da la información más clara y concisa para evitar que tu cliente se quede con la información incompleta y tenga que volver a solicitar información y se pueda empezar a desesperar.

 

  1. Marketing móvil, esencial. No lo olvides: Hoy en día existen millones de unidades de teléfonos móviles y son como una ampliación de nuestro brazo. Enfocar una buena estrategia y dirigirlas a estos dispositivos, por ejemplo con promociones, es esencial en estos años. Y esto es debido a que como todo el mundo tiene cerca su móvil, podrá acceder más rápidamente a la información que le mandas y captar su atención.

 

  1. Siempre, absolutamente siempre se trasparente y no intentes de ocultar las críticas: La clave del éxito de una empresa debe ser siempre mostrar todo tal y como es, con sus virtudes y defectos. Es un gran error lo que muchas empresas hacen hoy en día intentando evitar a toda costa los comentarios negativos de sus clientes en su web, redes sociales y demás.

 

Esto, a la larga, es más negativo que positivo. Los clientes o consumidores quieren saber siempre la verdad. Si descubren que la información le esta siendo ocultada o está a medias, generará tal desconfianza que será casi imposible volver a recuperarlo.

 

  1. Debes tener un seguimiento  de todos los resultados de tus estrategias: siempre márcate objetivos y dale seguimiento a todas las acciones que realizas para saber cuáles han funcionado y cuáles no, así aprenderás de los posibles errores y no los cometerás en el futuro, ya que será una pérdida de tiempo, recursos y dinero.

 

Ten en claro estos consejos siempre y puedes buscar muchos más que existen. Es importante empaparse bien de las nuevas definiciones, como esta de marketing online, para que tu negocio no se quede obsoleto y se adapte a los nuevos tiempos.